Mimaloアカウントの削除
アプリから削除する(すぐに完了します)
アプリにログインできる場合は、プロフィール画面の「アカウントを削除」から手続きしてください。削除は直ちに実行されます。
アプリを使えない場合(メールで申請)
アプリを再インストールできない、ログインできないなどの場合は、support@mimaloapp.com へ次の内容をお送りください。申請にアプリの再インストールは必要ありません。
- 件名: 「Mimaloアカウント削除申請」
- 本文: 登録に使ったメールアドレス(登録済みのアドレスからお送りください)
パスワード、認証コード、GPS座標は送らないでください。登録メールアドレス以外から申請された場合など、本人確認が必要なときは、お返事で確認事項(登録時の表示名など、アカウント所有者だけが分かる情報)をお尋ねします。
処理期間: 本人確認ができてから7営業日以内に削除し、完了をメールでお知らせします。
削除されるもの
アカウント、プロフィール、友だち関係、グループ・チャット(あなたが送ったメッセージと画像を含む)、共有リンク、端末登録、位置履歴・位置イベント、通知トークン、通知履歴、あなたが行ったブロックと通報が削除されます。
削除後も一定期間残るもの
- 位置アクセス記録: あなたのIDと端末IDを消去した状態で、最長12か月残り、その後自動削除されます。
- 通報の記録: あなたが他の人から通報されていた場合、その通報は、あなたのアカウント識別子を消した状態で、対応の確認に必要な期間残ります。あなたが通報した記録は、アカウントの削除とともに削除されます。
- システムのバックアップ: 約7日で順次上書きされます。
- 第三者サービス(Sentry、RevenueCat等)に送信済みの情報: 各社の保存期間に従います。ご希望があれば削除を依頼します。
サブスクリプションについて
アカウントを削除しても、Apple App StoreまたはGoogle Playで購入したサブスクリプションは自動では解約されません。アカウントの削除前に、各ストアのサブスクリプション管理画面から解約してください。